1. Τρόποι αποστολής
2. Αποστολή με BoxNow
3. Παράδοση εντός Θεσσαλονίκης
4. Ογκώδη / βαριά προϊόντα
5. Αποστολές προς Κύπρο
6. Παραλαβή από το κατάστημα
7. Καθυστέρηση παραγγελίας
8. Παράδοση & συσκευασία
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσα σε 2 – 5 εργάσιμες μέρες, εκτός εάν βρίσκεστε σε απομακρυσμένη περιοχή, όπου το δέμα σας θα παραδοθεί εντός 7 ημερών.
Τρόποι αποστολής
Τα προϊόντα μας αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα μέσω BoxNow, ή με τα δικά μας μεταφορικά μέσα εντός Νομού Θεσσαλονίκης.
Αποστέλλουμε προϊόντα και στην Κύπρο.
📮 Αποστολή με BoxNow (πανελλαδικά)
🎁 ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά για αγορές άνω των 59 € (πανελλαδικά)
- Ηπειρωτική Ελλάδα: 3,50 € ανά δέμα, σε όποιο locker σας εξυπηρετεί
- Νησιά: 4,50 € ανά δέμα
- Παραλαβή 24/7 από οποιαδήποτε θυρίδα BoxNow
- Όρια δέματος: έως 20 κιλά και διαστάσεις έως 62×45×36 εκ.
- Δεν υποστηρίζεται κλασική αντικαταβολή. Διαθέσιμη όμως η ψηφιακή πληρωμή BoxNow Pay The Go (μέσω Viva Wallet link με SMS/Viber).
🛵 Παράδοση εντός Νομού Θεσσαλονίκης (δικό μας μεταφορικό μέσο)
🎁 ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά για αγορές άνω των 59 €
Για παραγγελίες άνω των 59 €, τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ ανεξαρτήτως τρόπου αποστολής (BoxNow, Courier ή δικό μας μεταφορικό μέσο εντός Θεσσαλονίκης).
Για παραγγελίες κάτω των 59 € εντός Νομού Θεσσαλονίκης:
- Σταθερή χρέωση: 3,00 € ανά παράδοση
- Καλύπτει όλο τον Νομό Θεσσαλονίκης
💵 Αντικαταβολή με δικό μας μεταφορικό:
- Εντός Δήμου Θεσσαλονίκης (κέντρο Θεσσαλονίκης + όμορες περιοχές που εξυπηρετεί ο Δήμος): ΔΩΡΕΑΝ αντικαταβολή 🎁
- Στον υπόλοιπο Νομό Θεσσαλονίκης (εκτός Δήμου): +2,00 €
💳 POS στον χώρο σας: Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με κάρτα μέσω POS κατά την παράδοση από τον διανομέα μας, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο για παραδόσεις με δικό μας μεταφορικό μέσο εντός Νομού Θεσσαλονίκης. Αρκεί να επιλέξετε το αντίστοιχο πεδίο κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ή να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά.
🚛 Ογκώδη / βαριά προϊόντα
Ορισμένοι συγκεκριμένοι κωδικοί προϊόντων, λόγω όγκου ή βάρους, δεν μπορούν να αποσταλούν με BoxNow. Στις περιπτώσεις αυτές:
📍 Εντός Νομού Θεσσαλονίκης
Η παράδοση πραγματοποιείται με δικά μας μεταφορικά μέσα:
- ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 59 €
- 3,00 € για παραγγελίες κάτω των 59 €
- Αντικαταβολή ΔΩΡΕΑΝ εντός Δήμου Θεσσαλονίκης · +2,00 € στον υπόλοιπο Νομό
- Διαθέσιμη η εξόφληση με POS στον χώρο σας (κάρτα), χωρίς επιπλέον χρέωση
🚚 Εκτός Νομού Θεσσαλονίκης (πανελλαδικά)
Η αποστολή πραγματοποιείται μέσω μεταφορικής εταιρείας:
- Ο πελάτης επιλέγει τη μεταφορική εταιρεία της αρεσκείας του, μετά από τηλεφωνική συνεννόηση με το κατάστημά μας στο 2310 300 770 ή με email στο [email protected].
- Το κόστος μεταφορικών επιβαρύνει εξ ολοκλήρου τον πελάτη και πληρώνεται απευθείας στη μεταφορική εταιρεία κατά την παραλαβή.
- Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το δίκτυο της εκάστοτε μεταφορικής εταιρείας.
- Σημείωση: Για ογκώδη προϊόντα εκτός Νομού Θεσσαλονίκης, δεν ισχύει η προσφορά δωρεάν μεταφορικών άνω των 59 €.
📍 Αποστολές προς Κύπρο
Τα μεταφορικά για αποστολές στην Κύπρο δεν αναγράφονται κατά την παραγγελία. Μόλις πραγματοποιηθεί η παραγγελία, θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά ή μέσω email για το κόστος μεταφοράς. Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη για Κύπρο.
🏪 Παραλαβή από το κατάστημα
Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα μας χωρίς χρέωση απευθείας από το κατάστημά μας:
Κωνσταντίνου Καραμανλή 158, Χαριλάου, 54248 Θεσσαλονίκη
Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα – Σάββατο, 09:00 – 17:00 (Κλειστά Κυριακή)
Τηλέφωνο: 2310 300 770
⏱️ Καθυστέρηση παραγγελίας
Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
- Καθυστέρηση από προμηθευτή: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε από μεγάλη γκάμα προμηθευτών (εγχώριων και διεθνών). Υπάρχουν περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να «κολλήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά της. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε εναλλακτικό.
- Κατάργηση προϊόντος: Εάν το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο, υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
- Ανωτέρα βία: Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.
- Αδύνατη επικοινωνία: Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και μέσω email επικοινωνία μαζί σας (π.χ. εάν τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά).
📦 Παράδοση & συσκευασία
Το e-kalathaki.gr διατηρεί το δικαίωμα να παραδίδει τα προϊόντα του σε διαφορετική συσκευασία από την φωτογραφιζόμενη, εφόσον το προϊόν παραμένει ταυτόσημο με αυτό που έχει επιλεγεί από τον πελάτη και χωρίς πρότερη ειδοποίηση (καθώς οι εταιρείες παραγωγής ενδέχεται να αλλάζουν τις μακέτες τους).
Στοιχεία επιχείρησης: TRADE NEST O.E. — Α.Φ.Μ. 802669147 — Δ.Ο.Υ. Δ’ Θεσσαλονίκης — ΓΕΜΗ 180581706000
Έδρα: Κωνσταντίνου Καραμανλή 158, Χαριλάου, 54248 Θεσσαλονίκη — Τηλ.: 2310 300 770 — Email: [email protected]